让爱无障 共赴美好 ——持续开展残障人士帮扶工作

　　小店已经经营了几年★■★★，刚开始经营时，店铺利润微薄，生活困难◆■★★■。为了帮助他提高经营能力，改善生活条件，北城分局(分公司)建立了党员结对帮扶机制，由网格人员对其进行专项帮扶，不仅配备了崭新的地柜★★★，还经常帮助他整理货架◆◆■◆◆■、指导打印标价签■■，给予专业的经营指导和服务保障★◆。一段时间下来，因为苑老板的热情和真诚■■★■，小店维护了一批忠实的“粉丝”。每天下午★★，苑老板就在小店门口支两个桌子■★◆◆★，一些退休的老先生就围在桌边打打纸牌，消磨时光。伴随着路过停留的人越来越多◆◆，苑老板的生意也越来越好。

　　◆◆“苑老板，别客气，咱都是老熟人了，有什么事直接说就行，你这身体也不方便，在系统中看到你店的许可证快到期了，我们赶紧过来指导你延续证件。◆★◆◆”郑州烟草北城分局（分公司）专管员微笑说道。

　　苑老板★★◆■◆，今年五十一岁★◆◆■■■，因小时候的一次高烧救治不及时★■★■■，导致右手■■、右腿发育不健全，一辈子没有结婚■◆，家里还有两位耄耋老人★◆◆◆，全靠当地社区额外给申请的路边这个不足10平方的小店，支撑着全家的开销。

　　近年来，郑州市烟草公司北城区分公司认真践行以人民为中心的发展思想◆■■★，坚持把为民服务作为一切工作的出发点和落脚点。聚焦群众急难愁盼问题，靶向施策、精准发力，持续关注特殊零售客户，将“关键小事■◆◆◆”办成“暖心实事”，用心用情为群众办实事■★★★◆、解难题★◆，以更有温度、更暖民心的措施★★，书写新时代为民服务的“新答卷”■◆★★★。（马丽媛）

　　“又麻烦你们跑一趟，我这证快到期了，不懂怎么申请延续，又自己一个人看店★■★◆◆，真是谢谢你们了，快坐■■◆■，快坐★■◆★■。”河南郑州北城辖区的零售客户苑老板说到。

　　然而，突然有一天■■★，有个常客对苑老板说：“听说南阳路要扩路，你的小店在扩路范围内★★，估计要被拆除了■■◆◆。”犹如晴天霹雳★★■★，自从听了这小道消息■◆★，苑老板彻底睡不着觉了，觉得这个小店是自己的命根，如果没了，那生活的希望也破灭了。正在一筹莫展的时候，网格人员到店拜访，看到苑老板一脸愁容■★★■■，询问前后事宜，帮助指导其进行网上申请延续后，立刻打电话联系市政部门询问消息是否属实★★■◆■，在得知为虚假信息后，苑老板长舒一口气■◆，激动地拉着专管员的手说：“你也知道我这情况，虽然小店冬冷夏热，设施简陋◆◆，但是我不怕吃苦，有了这个小店才有我生存的可能■■◆★★■，如果真不让我经营了，我真不知道该怎么过下去了，真是太感谢您了，这个事堵我心里好久了◆★★◆。”